第一章 總 則
第一條 為貫徹落實教育部教社政〔2001〕1號文《關(guān)于加強普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作的意見》、教育部辦公廳教社政廳〔2002〕3號文《普通高等學(xué)校大學(xué)生心理健康教育工作實施綱要（試行）》、22部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》、國衛(wèi)疾控發(fā)〔2016〕77號文等文件精神，進(jìn)一步加強我校大學(xué)生心理健康教育工作，及早發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)或潛在危機(jī)的學(xué)生，及時進(jìn)行干預(yù)，預(yù)防和應(yīng)對心理危機(jī)事件的發(fā)生，特制定本辦法。
第二條 心理危機(jī)干預(yù)的指導(dǎo)思想是在精神衛(wèi)生法的背景下，在咨詢倫理的框架下，以提高學(xué)生的心理素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康成長為目標(biāo)，堅持教育為主，重在預(yù)防的原則，全面落實心理健康教育工作。培養(yǎng)學(xué)生良好的個性心理品質(zhì)和危機(jī)應(yīng)對方法，提高心理調(diào)節(jié)能力、社會適應(yīng)能力和挫折承受能力；積極開展生命教育，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識生命、尊重生命、欣賞生命、珍愛生命的意識，以及危機(jī)應(yīng)對方法等。通過構(gòu)建心理危機(jī)干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)，減少或避免學(xué)生因心理問題而引發(fā)的傷害事件的發(fā)生，為學(xué)生健康和學(xué)校穩(wěn)定工作服務(wù)。
第二章 組織機(jī)構(gòu)
第三條 學(xué)校成立“常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校分管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長，成員由學(xué)生工作處、院辦、宣傳部、教務(wù)處、保衛(wèi)處、后勤處等部門負(fù)責(zé)人以及各二級學(xué)院黨總支書記擔(dān)任，辦公室設(shè)在學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心，主要負(fù)責(zé)信息匯總及危機(jī)干預(yù)建議。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件處理作出決策。
第四條 學(xué)校專門成立學(xué)生心理危機(jī)鑒定與干預(yù)專家組（以下簡稱專家組），專家組由3-5人組成，負(fù)責(zé)對學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行評估，制定危機(jī)事件心理救助處理方案，實施危機(jī)風(fēng)險化解。
第五條 各二級學(xué)院的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由學(xué)院黨總支書記負(fù)責(zé)，二級學(xué)院全體學(xué)生工作隊伍尤其是心理輔導(dǎo)員應(yīng)積極做好學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)具體工作，同時，其他教職員工均有責(zé)任和義務(wù)做好學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。
第六條 學(xué)校及二級學(xué)院應(yīng)積極組建學(xué)生心理健康社團(tuán)組織，充分發(fā)揮學(xué)生心理健康社團(tuán)骨干、班級心理保健員在學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中起到同伴教育、管理和服務(wù)作用。
第三章 干預(yù)對象
第七條 存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生是我們關(guān)注與干預(yù)的對象。確定對象存在心理危機(jī)一般指對象存在具有重大影響的生活事件，情緒劇烈波動或認(rèn)知、軀體或行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時不能應(yīng)對或無法應(yīng)對眼前的危機(jī)。
第四章 預(yù)防教育
第八條 做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作應(yīng)立足教育，重在預(yù)防。學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心、心理教研室、各二級學(xué)院心理輔導(dǎo)站應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行日常心理教育。在日常管理中加強和落實大學(xué)生危機(jī)意識和心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的認(rèn)知方式和健全的人格，提高危機(jī)應(yīng)對心理準(zhǔn)備和應(yīng)變能力。
第九條 建立學(xué)生心理健康普查、匯報制度，做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作。應(yīng)做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
1．學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心每學(xué)期針對全校學(xué)生開展心理普查工作，發(fā)現(xiàn)可能存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行定期關(guān)注。
2．班級心理保健員需隨時掌握全班同學(xué)的心理狀況，每月填寫《班級學(xué)生心理保健員手冊》，除此之外，其他發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況都要及時向所在二級學(xué)院心理輔導(dǎo)員匯報。
3．輔導(dǎo)員要深入學(xué)生中并通過班主任、任課教師、心理保健員、學(xué)生心理協(xié)會成員、學(xué)生干部等及時了解學(xué)生的心理健康狀況。二級學(xué)院分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)每周至少一次專門向輔導(dǎo)員了解本二級學(xué)院學(xué)生心理健康變化情況。各二級學(xué)院應(yīng)每月填寫一次《學(xué)院學(xué)生心理健康狀況表》交學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心。
第五章 危機(jī)干預(yù)
第十條 對于在心理評估或其他途徑發(fā)現(xiàn)潛在心理危機(jī)的學(xué)生后，發(fā)現(xiàn)者需向?qū)W生所在的二級學(xué)院及時匯報，二級學(xué)院報告大學(xué)生心理健康教育中心，由中心邀請專家組對危機(jī)進(jìn)行評估并判斷危機(jī)級別，對于危機(jī)級別較低的情況，中心需報告學(xué)工處，由學(xué)工處指導(dǎo)開展干預(yù)工作，專家組給出處理建議并進(jìn)行協(xié)調(diào)，二級學(xué)院安撫學(xué)生情緒并通知家長到校進(jìn)行處理。對于危機(jī)級別較高的情況，學(xué)工處應(yīng)立即上報學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)，啟動學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)流程，緊急召開學(xué)校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。
第十一條 心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員職責(zé)分工如下：
1．院辦負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)調(diào)各部門開展干預(yù)，車輛調(diào)配。
2．學(xué)生工作處負(fù)責(zé)現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào)，專家組提供心理救助建議，實施心理救助。
3．二級學(xué)院負(fù)責(zé)及時傳遞信息，穩(wěn)定學(xué)生情緒、力保學(xué)生人身安全，及時與學(xué)生家長或其法定監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系并做好當(dāng)事人的安撫工作，如與家長不配合，可以協(xié)同保衛(wèi)處將學(xué)生護(hù)送回家轉(zhuǎn)交家長。
4．保衛(wèi)處維護(hù)校園安全、負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門對事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合學(xué)院及醫(yī)療部門對學(xué)生進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)過程中的安全監(jiān)護(hù)，如有需要撥打110報警電話。
5．后勤處提供條件保障，校保健站負(fù)責(zé)對當(dāng)事人實施緊急救治，撥打120救援電話，配合相關(guān)人員護(hù)送其至就近醫(yī)院治療。
6．宣傳部控制輿論，接待媒體，發(fā)布相關(guān)最新權(quán)威消息。
7．教務(wù)處負(fù)責(zé)學(xué)生危機(jī)干預(yù)后的學(xué)籍異動包括休學(xué)、退學(xué)、復(fù)學(xué)等手續(xù)辦理。
第十二條 建立救助系統(tǒng)。對于突發(fā)學(xué)生自傷自毀事故的緊急處理，學(xué)生所在二級學(xué)院的班主任、輔導(dǎo)員、分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在聞訊后立即趕赴現(xiàn)場，幫助其盡可能穩(wěn)定情緒，盡早擺脫危機(jī)；同時立即報告給院辦、學(xué)生工作處、保衛(wèi)處、校保健站等部門。上述各部門在接到通知后應(yīng)派人立即趕到現(xiàn)場，進(jìn)行現(xiàn)場援救。特殊情況下，二級學(xué)院或發(fā)現(xiàn)者可先撥打120求救電話或?qū)W(xué)生緊急送醫(yī)院治療，然后向有關(guān)部門匯報。
第十三條 建立治療系統(tǒng)。對癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理咨詢?yōu)橹?。對癥狀表現(xiàn)較重者、癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須通知監(jiān)護(hù)人立即將其送三甲精神衛(wèi)生專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定及治療。
第十四條 建立阻控系統(tǒng)。學(xué)校應(yīng)調(diào)控可能引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人、事或情景等刺激物，學(xué)校應(yīng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機(jī)個體的持續(xù)不良刺激。對于危機(jī)個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。心理咨詢師在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來訪時，在其危機(jī)尚未解除的情況下，應(yīng)不讓學(xué)生離開，并立即報告給學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心及學(xué)生所在的二級學(xué)院。同時，在當(dāng)事人疑似存有精神疾患的情況下，及時同專業(yè)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。
第十五條 建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。對有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
1．對心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，二級學(xué)院應(yīng)成立以學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人及同室同學(xué)為主的學(xué)生幫扶互助小組，以及時了解該生的心理與行為狀況，對該生安全進(jìn)行關(guān)注，及時向二級學(xué)院匯報該生的情況。
2．對于危機(jī)程度較高者，二級學(xué)院應(yīng)及時通知家長到校，向家長說明情況，家長應(yīng)將其接回家治療或在與家長簽定書面協(xié)議后由家長陪伴監(jiān)護(hù)學(xué)習(xí)。
3．經(jīng)專家組評估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，二級學(xué)院應(yīng)通知學(xué)生家長立即來校，并對學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。在二級學(xué)院與學(xué)生家長作安全責(zé)任移交之前，二級學(xué)院應(yīng)派人協(xié)助保衛(wèi)處人員進(jìn)行24小時特別監(jiān)護(hù)，如遇學(xué)生情緒或行為失控的情況，應(yīng)立即報警并在有警察監(jiān)護(hù)的情況下送醫(yī)院治療。
第六章 后期跟蹤
第十六條 危機(jī)干預(yù)成功后：心理危機(jī)學(xué)生在休學(xué)期間，由其家人對其進(jìn)行監(jiān)護(hù)，學(xué)校不負(fù)因其行為不當(dāng)而產(chǎn)生的任何后果。大學(xué)生心理健康教育中心和各二級學(xué)院需要對危機(jī)事件中當(dāng)事人以外的重要關(guān)聯(lián)人員進(jìn)行心理援助，如傷害事件的目擊者、附帶受害者、知情者、關(guān)系較近的宿舍、班級同學(xué)等。
第十七條 危機(jī)發(fā)生后：如果危機(jī)干預(yù)失敗，導(dǎo)致危機(jī)發(fā)生，學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出善后方案；大學(xué)生心理健康教育中心對相關(guān)人員進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)干預(yù)；宣傳部公布信息、接待媒體；二級學(xué)院接待安撫家長情緒，整理材料；保衛(wèi)處進(jìn)行安保、通知公安機(jī)關(guān)；后勤處提供后勤保障，記錄傷亡、進(jìn)行急救、通知急救中心；當(dāng)事老師提供干預(yù)材料，接受心理輔導(dǎo)。
第十八條 因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在二級學(xué)院出具學(xué)校認(rèn)可的三甲精神衛(wèi)生專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)出具的心理疾病康復(fù)證明。復(fù)學(xué)后需要繼續(xù)服用藥物治療的學(xué)生，需要家長配合做好后續(xù)工作。大學(xué)生心理健康教育中心定期跟蹤，確保學(xué)生安全、穩(wěn)定完成學(xué)業(yè)。其他管理遵守學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。
第十九條 學(xué)生復(fù)學(xué)后，二級學(xué)院應(yīng)對其學(xué)生生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。應(yīng)安排班級心理保健員對其密切關(guān)注，了解其心理變化情況。二級學(xué)院心理輔導(dǎo)員每月至少與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況，在每月填寫一次的《心理保健員工作手冊》里向?qū)W工處大學(xué)生心理健康教育中心報告該生的心理狀況。
第二十條 對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，二級學(xué)院還應(yīng)對他們給予特別的關(guān)心，應(yīng)安排班級心理保健員、學(xué)生骨干、該生室友對其密切關(guān)注，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時防止該生心理狀況的惡化。學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心應(yīng)指導(dǎo)二級學(xué)院對他們保持密切的關(guān)注，組織專家對其進(jìn)行定期跟蹤咨詢及風(fēng)險評估。
第七章 工作制度
第二十一條 做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一個系統(tǒng)工程，是一項長期任務(wù)，為切實做好這項工作，應(yīng)建立以下幾項制度：
1．培訓(xùn)制度。學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心應(yīng)對心理咨詢的老師、全體學(xué)生工作干部實行定期培訓(xùn)。
2．備案制度。學(xué)生發(fā)生嚴(yán)重心理問題后，學(xué)生所在二級學(xué)院在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料（包括遺書、日記、信件復(fù)印件）提供給學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心備案。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，學(xué)院亦應(yīng)將其詳細(xì)資料報學(xué)工處心理健康教育中心備案。
3．鑒定制度。學(xué)生因心理問題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng)經(jīng)學(xué)校指定的三甲精神衛(wèi)生專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定后，辦理相關(guān)學(xué)籍異動手續(xù)。
4．保密制度。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對工作中所涉及干預(yù)對象的各種信息嚴(yán)格保密。
第八章 責(zé)任追究
第二十二條 全校各部門尤其是參與危機(jī)干預(yù)工作的各部門及其工作人員，應(yīng)服從指揮，統(tǒng)一行動，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對因自己的失職造成學(xué)生生命損失的，要對部門或個人實行責(zé)任追究。具體來說，在下列情況下，要追究部門或個人責(zé)任。
1．危機(jī)事件處理過程中需要某些部門協(xié)助而單位責(zé)任人不服從協(xié)調(diào)部門指揮的。
2．參與危機(jī)干預(yù)事故處理的部門，在接到學(xué)生心理危機(jī)事故報案后，拖延時間不能及時趕到現(xiàn)場，或在現(xiàn)場不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時機(jī)的。
3．二級學(xué)院對學(xué)生心理危機(jī)不聞不問，或知情不報，或不及時上報，或執(zhí)行學(xué)校危機(jī)干預(yù)方案不力的。
4．當(dāng)事學(xué)生家長在接到學(xué)校通知后不積極配合學(xué)校處理事件而產(chǎn)生的后果由家長自行承擔(dān)。
第九章 附 則
第二十三條 各二級學(xué)院應(yīng)針對本學(xué)院學(xué)生的實際情況，本著教育為本、及時干預(yù)、跟蹤服務(wù)的原則，制定好本二級學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的具體措施，暢通學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)警通道，經(jīng)常性地對本二級學(xué)院有心理問題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析，應(yīng)對失戀學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、適應(yīng)困難學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生、突然遭受重大打擊的學(xué)生給予特別關(guān)注，隨時掌握心理危機(jī)高危學(xué)生的心理變化。
第二十四條 各二級學(xué)院在開展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。
第二十五條 本辦法由學(xué)工處大學(xué)生心理健康教育中心負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條 本辦法自發(fā)布之日起開始實施，原《常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)暫行辦法》（常紡院學(xué)字〔2009〕8號）同時廢止。
常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院
2019年3月4日
